5月6日，我院在5号楼会议室召开了“进一步改善医疗服务行动计划”动员大会，全体院领导及中层干部参加了会议。会议由李国辉副院长主持。  

   会上，宁金沛副院长向与会人员详细解读了“进一步改善医疗服务行动计划”（以下简称为“行动计划”）主要内容，并传达了市医政医管工作会议精神。

   党委书记麦志明指出，落实“行动计划”是卫生计生主管部门对全系统的具体要求，更是党中央对卫生事业的发展指示，是广大人民群众的迫切希望。他希望全院职工要做好以下四项工作:一是要统一思想，高度重视；二是要认真学习，明确任务；三是要抓好落实，认真贯彻落实好行动计划的各项内容；四是齐心协力，共同参与，将此项任务与日常工作相结合，切实提高医疗服务质量。

   “进一步改善医疗服务行动计划”是国家卫生计生委与国家中医药管理局为贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中全会精神，不断加强医疗服务管理，提高医疗服务水平，改善人民群众看病就医感受而制定的，主要内容包括：优化诊区设施布局，构建温馨就诊环境；推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；发挥信息技术优势，改善患者就医体验；改善住院服务流程，实现住院全程服务；持续改进护理服务，落实优质护理要求；规范诊疗行为，清晰合理收费；注重医学人文关怀，促进社工志愿服务；妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系等9项改进医疗服务的措施，每项又分为3-4个具体举措。目标是自2015-2017年，利用3年的时间，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。