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【改善就医感受 提升患者体验⑧】移动门诊,将关爱送到您身边
作者 :      发表时间 : 2024-08-27 09:53:06     浏览 :

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“请您安坐诊室稍等,我们会根据您的病情通知专科医生直接来到身边为您诊治。”

 这样的场景大家是不是觉得只有在住院时才会有?不!这种灵活的门诊新型医疗服务模式,目前我院已经在门诊开展,它就是“移动门诊”。

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什么是移动门诊?

患者来院就诊时,分诊护士对其进行初步评估与分诊。对于符合“移动诊室”服务条件(高龄、孤寡、独居、行动不便、失能等)的患者,由分诊护士视实际情况,必要时将其送到移动诊室,通知相关的门诊专科医生按就诊顺序到移动诊室接诊。患者只需坐在“移动诊室”内,安心等候医生的到来,无需自行寻找专科诊室。

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移动诊室服务范围

包括以上特殊患者群体常见疾病的初步诊断、治疗建议、健康咨询以及紧急状况下的初步处理。

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门诊移动诊室就诊流程

患者来到我院就诊时,分诊护士对就诊患者先进行一个初步评估与分类,对于符合“移动诊室”服务条件(高龄、孤寡、独居、行动不便、失能等)的患者,由分诊护士视实际情况,必要时将其送到移动诊室,通知相关的门诊专科医生按就诊顺序到移动诊室接诊。接到分诊护士通知后,门诊专科医生携带必要的诊疗设备按就诊顺序前往移动诊室,对患者进行初步诊断,并制定诊治方案,对于需要其他专科进一步治疗的患者,提供转诊建议。在此期间,诊室护士会协助患者完成相关诊疗活动。

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移动门诊接诊病例一:

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83岁的李先生,行动较缓慢,有冠心病、高血压等病史,独自来医院取药。分诊护士初步判断评估后,安排患者在移动诊室等候,立即请来全科医学科主任医师叶琪为患者进行诊治。为患者开具慢性病长期用药,同时提供了营养指导和康复建议。

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移动门诊接诊病例二:

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72岁行动不便的陈阿姨,因腹痛前来就诊。分诊护士初步判断评估后,安排了陈阿姨在移动诊室等候,随即通知消化内科的黄娟秀医生到移动门诊为陈阿姨诊治,并根据陈阿姨实际情况开具相关检查检验单。

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 移动门诊服务不仅仅是一种医疗模式的创新,更是一种服务理念的转变。它打破了传统的就医模式,秉承“患者不动、医生动”的服务理念,为这些特殊患者群体提供及时、便捷、高效的医疗服务。门诊专科医生不再是一味等待患者前来诊室就诊,遇到以上特殊群体,必要时主动上门,将优质医疗服务送到患者身边。

我院门诊将致力于让更多的特殊患者群体了解并享受到移动门诊服务,不断优化流程,让更多的患者感受到移动门诊的优质、高效、便捷的医疗服务。


梧州市红十字会医院